14-päevane taganemisõigus
Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Raha tagastatud kauba eest kantakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest SKAN.ee laos ning pärast Kliendi vastavasisulise avalduse esitamist e-posti aadressile info@estmoobel.ee. Kauba tagastamise kulud kannab Klient.
SKAN.ee kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel võimalik tuvastada ja mis pole tekkinud pakendi avamisel, või kui kaup ei vasta tellitud tootele.
Tellimuse tühistamine
Kliendil on õigus tellimus tühistada, teatades sellest e-posti aadressile info@estmoobel.ee. Palume avalduses märkida arve/tellimuse number. Ettemaks tühistatud tellimuse eest tagastatakse 14 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
Kui toode on kahjustunud
Kui tagastatav toode on viga saanud mittesihipärase kasutamise, ümberehitamise, ebakorrektse kokkupaneku või lahtivõtmise tõttu, jätab SKAN.ee endale õiguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemine tagastatava summaga.
Pretensioonid (garantii)
Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus esitada pretensioone kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Defekti ilmnemisel teavita meid e-posti aadressil info@estmoobel.ee, kirjelda probleemi ja lisa fotod, hiljemalt 2 kuu jooksul defekti avastamisest.